2018上半年中国移动电商行业监测报告(上)

2018-11-09 15:46:00
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iiMedia Research(艾媒咨询)
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摘要:随着云计算、物联网、移动通信带来的新一轮信息技术革命浪潮的推动,电商交易额持续增长。iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,2018年网络零售市场交易额将达76900亿元,其中移动端交易额达57370亿元,占比74.6%,比2013年的交易额增长近21倍。此外,各平台加速线下布局,竞争热点聚焦食品生鲜领域,更加重视品质把控和消费者运营。

2018上半年中国移动电商行业监测报告

2018年10月23日,全球领先的新经济行业数据挖掘和分析机构iiMedia Research(艾媒咨询)权威发布《2018年上半年中国移动电商行业监测报告》。随着云计算、物联网、移动通信带来的新一轮信息技术革命浪潮的推动,电商交易额持续增长。iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,2018年网络零售市场交易额将达76900亿元,其中移动端交易额达57370亿元,占比74.6%,比2013年的交易额增长近21倍。此外,各平台加速线下布局,竞争热点聚焦食品生鲜领域,更加重视品质把控和消费者运营。

以下为报告节选内容:

2018上半年中国电商行业市场动态

      

中国移动电商行业图谱

移动电商交易额占比逐年攀升

  2018年网络零售市场交易额将达76900亿元,其中移动端交易额达57370亿元,占比74.6%,比2013年的交易额增长近21倍。

预计2018年中国移动电商用户将超5亿人

  2018年移动电商用户规模将达5.12亿人,增长8.2%,2019年预计增长至5.46亿人,增长率方面则逐年下降,移动电商市场趋于饱和,呈平稳发展。

2018上半年中国综合类电商平台活跃人数

  2018年上半年淘宝活跃人数均超过3亿,位居国内移动电商平台榜首,京东、唯品会分列二三位。

年轻群体是移动电商购买主力军

  在各大综合电商平台中,24及以下的人群均占比最大,成为消费主力军,天猫最受年轻群体欢迎,24岁以下群体比例达47.23%。

5k以下收入群体更青睐唯品会

  唯品会更受到5k以下收入群体的喜爱,而收入在10k以上的群体则偏爱京东和苏宁易购。

2018上半年中国移动电商行业用户重合度分析


中国主要移动电商平台热度对比

618活动期间网友对京东的讨论热情最高

  2018年6月,在各大移动电商平台间,京东的整体网络传播热度保持在最高,其次是淘宝,在6月18日当天,京东的热度指数突破8000。

中国电商平台言值对比拼多多最低

六成网民使用过移动电商

  65.0%的网民使用过移动电商购物, 35.0%的网民表示未使用过移动电商。

超六成用户有被种草行为

68.0%的用户会接受种草,其中对于被种草的商品,70.7%的用户会选择根据实际情况购买,26.2%的用户几乎都会购买,另外3.1%的用户选择不购买。艾媒咨询分析师认为,随着移动电商的发展,消费者对于商品的选择性越来越多样化,更愿意去接受推荐的个性化商品,消费场景的碎片化也使消费者不再局限于特定的平台。

社交平台成用户被种草主要渠道

  56.0%的用户是通过社交平台进行了解商品,52.4%的是通过身边亲戚朋友推荐,48.7%是电商平台推荐。

半数用户种草商品达到预期

超过半数的用户表示对购买的种草商品基本能达到预期,30.4%的用户表示一般达到,14.0%的用户表示完全达到预期,只有1.6%的用户表示与预期完全不符。

社交平台是用户分享商品首选

有70.8%的用户会分享自己心仪的商品,其中微信等社交平台的分享比例达到84.4%,是用户分享的首要渠道,分享到微博、电商APP和短视频APP的比例分别是38.2%、16.1%和15.1%。

时尚潮流成购买明星同款商品主要原因

超过半数的移动电商用户购买过明星红人同款商品,在购买原因方面,有35.0%的用户是为追求时尚潮流,33.1%的用户则在意商品品质方面,还有17.4%是看重明星代言可信度高。

半数用户使用过海淘导购

53.7%的移动电商用户使用过海淘导购进行购物,46.3%的用户则没有使用过。在使用过的用户中,超七成用户喜欢链接类导购,从导购平台跳转至国外网站进行购买,另外的用户则喜欢代购型代购,由导购平台直接代为购买。

用户主要通过社交平台了解海淘导购服务

  44.4%的用户通过社交平台了解海淘导购服务,41.4%的用户通过亲戚朋友推荐了解,仅有6.0%的用户是通过网页浏览搜索得知。

方便省时成海淘导购最大优势

在对海淘导购优势情况的调查中,51.7%的用户认为其最大优势是方便省时,其次49.7%的用户认为优势在于商品品质。艾媒咨询分析师认为,使用海淘导购服务能够为用户省去转运、退税等不必要的时间和花费,优化了用户海淘的体验感,另外用户通过海淘导购服务浏览国外购物网站,也保障了商品品质方面。

优惠促销力度还需加强

54.3%的用户希望海淘导购服务在优惠力度上进行改进,另外41.7%和40.4%的用户则希望改进商品品质和操作便捷程度方面。

海淘导购售后退换满意度最低

在对海淘导购服务的满意度评价中,商品品质和咨询便捷度均超过8分,用户满意度较高,但是对于售后退换方面的评价最低。艾媒咨询分析师认为,海淘的售后和退换货方面流程环节较多,未来海淘导购服务需要重点进行售后退换服务的改进,以此提升用户的购物体验。

(未完)

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